为了更好的延伸整体服务水平，改善服务质量、强化服务意识，提升医院的整体服务能力，塑造良好形象。2022年4月27日下午，凤阳县中医院在行政楼第三会议室开展职工礼仪培训。本次会议由院长盛长健主持，各临床医技、护理及行政后勤人员分批进行培训。

培训围绕患者就医需求、服务的内涵与本质、标准服务礼仪、语言行为规范等方面进行了深入浅出的讲解，强调了与患者的沟通以及医务人员自身素养提高的重要性，希望大家能够提高主动服务意识，在日常医疗工作中秉持“以患者为中心”的服务理念，想患者之所想，急患者之所急，用细心、耐心、热心的服务换来患者的理解与支持，提高患者及社会公众对医务工作者的肯定和认可。

培训现场进行了礼仪讲解示范与现场笔试答题，指导大家正确把握服务礼仪的规范，如仪表着装、行为举止、站姿坐姿、引导礼仪、接待礼仪等方面，充分展示个人仪表形象和礼仪魅力，让参训人员深刻认识到服务礼仪对促进医患关系融合及打造优质服务品牌形象的重要性。