单位名称：凤阳县中医院                                         时间：2024年第3季度

信息分类

指标项目

本期数值

上期数值

1.基本情况

1.1 重点（特色）专科

国家级

0

0

省  级

3（肛肠科 骨伤科 针灸科）

3（肛肠科 骨伤科 针灸科）

市  级

2(骨伤科、脑病科（在建）)

2(骨伤科、脑病科（在建）)

院  级

0

0

1.2 “江淮名医”人数

0

0

1.3 床医比

1：0.393

1：0.393

1.4 床护比

1：0.525

1：0.525

2.医疗费用

2.1 门诊患者人均医疗费用（元）

263.52

237.95

2.2 住院患者人均医疗费用（元）

4659.88

5020.97

2.3 医疗机构住院患者病种平均费用（见附件2）

2.4 基本医保实际报销比例（%）

城镇职工

87%

86%

城乡居民

76.82%

76.73%

3.医疗质量

3.1 治愈好转率（%）

98.93%

98.52%

3.2 手术前后诊断符合率（%）

97.86%

98.27%

3.3 急诊抢救成功率（%）

97.86%

98.30%

3.4 抗菌药物使用强度（DDDs）

34.62DDDs

35.74DDDs

3.5 门诊输液率（%）

8.86%

8.22%

3.6 无菌手术切口感染率（%）

0

0

3.7 住院患者压疮发生率（%）

0

0

3.8 出院患者手术占比（%）

23%

22%

3.9 手术患者并发症发生率（%）

0.09%

0.37%

4.运行效率

4.1 门诊患者平均预约诊疗率（%）

0.13%

0.12%

4.2 门诊患者预约后平均等待时间（分钟）

20

20

4.3 术前待床日（天）

二级手术

2.43

1.56

三级手术

1.8

1.55

四级手术

2.16

1.33

4.4 病床使用率（%）

59.78%

95.45%

4.5 出院者平均住院日（天）

6.5

6.66

4.6 门诊人次

80160

82108

4.7 出院人次

3184

3635

5.患者满意度

总体满意度（%）

97.87%

97.26%

6.服务承诺

医疗机构服务承诺内容（见附件3）

住院患者前20位病种平均费用

序号

疾病名称  （按ICD-10编码分类）

术式

本期平均费用（元）

上期平均费用（元）

1

多发性脑梗死 I63.905

内科综合治疗

3961.95

4639.78

2

冠状动脉粥样硬化性心脏病I25.103

内科综合治疗

4078.57

4575.32

3

慢性心功能不全急性加重 I50.900x018

内科综合治疗

4438 588

4585.79

4

肺部感染 J98.414

内科综合治疗

3690 43

4890.32

5

皮质型老年性白内障 I25.103

外科综合治疗

3306.55

2911.64

6

慢性心力衰竭  I50.908

内科综合治疗

4154.1

5275.04

7

糖尿病E14.900x001

内科综合治疗

3246.1

3640.32

8

混合痔 I84.201

外科综合治疗

4197.75

4713.39

9

泌尿系结石N20.900

外科综合治疗

8484.37

8222.41

10

腹痛R10.402

内科综合治疗

5130.5

4781.24

11

头晕R42.x00.x004

内科综合治疗

2803.42

3534.39

12

脑血管意外I64*01

内科综合治疗

4480.2

5037.21

13

发热R50.900

内科综合治疗

4200.37

2901.35

14

妊娠状态Z33.x00x001

内科综合治疗

4091.56

3783.45

15

直肠粘膜脱垂K62.301

外科综合治疗

5197.8

7039.81

16

肛周脓肿K61.001

外科综合治疗

4253.02

4059.5

17

肝硬化K74.100

内科综合治疗

2719.55

3012.19

18

高血压I10.x00x002

内科综合治疗

3436.99

3935.83

19

宫腔占位R93.800xO06

外科综合治疗

6014.55

5341.12

20

急性阑尾炎K35.900

外科综合治疗

5669.69

5588.46

医院特色专科住院患者前5位病种平均费用

序号

疾病名称          （按ICD-10编码分类）

术式

本期平均费用（元）

上期平均费用（元）

1

多发性脑梗死

内科综合治疗

3961.95

4639.78

2

混合痔

外科综合治疗

4197.75

4713.39

3

肛周脓肿

外科综合治疗

4253.02

4059.5

4

直肠粘膜脱垂

外科综合治疗

5197.8

7039.81

5

股骨粗隆间骨折

外科综合治疗

6518.72

7918.66

序号

承诺服务内容

1

规范收费标准，办事公开透明。严格执行国家、省、市制定的收费标准，做到不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。严格执行医保政策，不违规使用医保目录外药物。

2

落实医德医风规范，严肃查处违规行为。自觉遵守“关爱病人、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨”的新时期医德医风规范，自觉做到拒收红包、回扣，廉洁行医。

3

礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人。

4

严格“三基三严”训练，全面实施优质护理服务示范工程，切实保障医疗质量安全。定时巡视病房，做好基础护理、专科护理和心理护理工作。每月定期发放病人满意度调查表，及时纠正医疗过程中存在的缺点。

5

改进医疗服务，方便群众就医。在门急诊大厅、各楼层就诊区域等醒目位置设置建筑平面图、科室分布图和导医咨询台，完善就诊流程引导系统。

6

医疗卫生服务项目常用检查项目、药品价格全面公开公示，住院病人费用实行一日清单制，增强收费透明度。

7

全面实行院（事）务公开，对涉及群众利益的事项及办事流程、收费标准、政策依据及时全面公开，接受群众监督。

8

做好候诊、就诊区域及各楼层环境卫生保洁，加强卫生间、垃圾箱等环境管理，保持诊疗环境干净、整洁、安全、有序、舒适。

9

因病施治，严格遵循临床诊疗和技术规范，使用适宜诊疗技术和药物。

10

监督投诉：投诉电话0550-6633009。我院为方便投诉，在门急诊住院部各病区设立投诉箱，以实施对承诺的有效监督。